Diferencias entre grupos eficaces y grupos ineficaces

En un equipo eficaz cada uno de los miembros del mismo tiene que ser capaz de responder a las siguientes preguntas:

• ¿Para qué estamos aquí?
• ¿Cómo estamos organizados?
• ¿Quién es el responsable y cuáles son sus funciones?
• ¿Quién está interesado en que tengamos resultados?
• ¿Cómo hacemos frente a los problemas de trabajo que vayan surgiendo?
• ¿Cómo encajamos con otros grupos?
• ¿Qué beneficios obtenemos los miembros del grupo?

Si alguno de los miembros del equipo lleva tiempo en el mismo y todavía no es capaz de responder a estas preguntas habrá que plantearse por qué, puesto que significa que no está "totalmente" integrado y por tanto el equipo en su conjunto no es capaz de es totalmente eficaz.

Por otra parte, algunos estudios apuntan que existen unas características comunes en los equipos que funcionan eficazmente, mientras que las mismas características no aparecen en los que son ineficaces. El conjunto de características son las que aparecen a continuación.

Grupos eficaces

• Predomina un ambiente informal y relajado
• Hay contribuciones de todos los miembros del equipo
• Se ha alcanzado a una comprensión y aceptación de las metas comunes
• Existe escucha y consideración hacia los demás
• Se examinan los desacuerdos
• La toma de decisiones es consensuada
• La crítica es constructiva y se acepta
• Se expresan ideas y sentimientos libremente
• Se comparte la información
• Hay una clara asignación de las responsabilidades
• El liderazgo se comparte

Grupos ineficaces

• Predomina un ambiente formal y de tensión
• Hay dominación y por tanto contribuciones escasas
• Los fines están mal entendidos y hay conflictos de intereses
• Existe falta de escucha
• Se suprimen los desacuerdos
• La toma de decisiones es prematura y sin alcanzar el consenso
• La crítica es destructiva y personalizada
• No se expresan ni ideas ni sentimientos
• Falta de conocimiento de las decisiones
• Las asignaciones no están claras
• El papel de líder se guarda celosamente

Este listado nos debe ayudar a identificar cómo funciona nuestro equipo y dónde debemos hacer énfasis para mejorar la eficacia del mismo.